FAQ

選擇 CHANGE 眼鏡,是伴隨著溫度與安心的體驗。

【保固範圍】
CHANGE 全系列眼鏡享有完整的一年保固,當發生需要保固維修之情形,您只需要備妥原購買發票或證明,至原購買經銷點告知問題,經銷點即會協助判斷、處理,如發生非保固範圍之狀況與其它 CHANGE 原廠評估之特殊狀況,將酌收適當的處理費用。

注意:請妥善保管購買發票或證明,如欲尋求跨縣市、區域之店家保固服務時,CHANGE 可能會要求您提交產品的原始購買證明,以確認產品是否符合保固服務資格。

【非保固範圍】
1. 非 CHANGE 經銷通路正品之其它仿冒品牌
2. 保固期間內因人為因素使用、清潔不當所產生之污損與損壞
3. 因天災、地變、環境因素而發生之毀損者,包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下
4. 產品本體內外之消耗品:如鼻墊、腳套…等

常見問題

Q1. 請問我可以去哪裡試戴 CHANGE,並驗光配上度數鏡片呢?

我們於全台各地有近 200 個授權經銷店,提供專業配鏡服務。其中,旗艦店有較齊全的款式可以選擇。(請按此連結

Q2. 市面上類似的前掛眼鏡與 CHANGE 有什麼差別?

CHANGE 是台灣設計韓國製造,並擁有台灣、德國、中國、香港一體成型「隱藏式前掛」與「防滲光弧度帽簷」專利,為了達成高舒適度、高穩定性與細節精緻度,前掛與眼鏡皆獨立開模生產,鏡框與鏡片材料與世界級大廠一樣由韓國一線大廠提供。

市面上仿冒品多為中國製,前掛在配戴撐開後可能導致漏光、視力傷害,運動跑跳時也容易不穩固,並且在鏡框材料與鏡片品質上有待檢驗,款式部分更因為開模成本極高,無法提供多樣選擇,往往僅有兩三款。

Q3. CHANGE 有很多款式,請問有分男女款嗎?

基本上 CHANGE 款式皆為中性款,僅因為尺寸上的差異,我們不建議大人配戴 BABY CHANGE 款式,但如果您的臉較小或為高度數,可以前往經銷點體驗配戴小孩款試試看,也有少部分的人適合配戴。

Q4. 商品名稱上面的 PLUS ( + ) 是什麼意思呢?

PLUS ( + )  是鼻墊款式的意思。我們理解不論考量到造型或配戴習慣,有人喜歡鼻墊、有人不喜歡鼻墊,因此 CHANGE 提供多個款式的鏡框有鼻墊款,滿足您日常佩戴習慣的選擇。

Q5. XLTt 眼鏡與 CHANGE 的差異在哪裡呢?

XLTt 為劉軒聯名限量設計款,搭配依視路濾藍光平光鏡片版本,在款式配色、周邊配件與鏡片搭配皆不一樣。

Q6. 小孩款式的適合配戴年齡為何?會不會很快就無法配戴?

我們在設計上已經考慮到了這一點。BABY CHANGE 的鏡腳材料極富彈性,而大多款式的耳掛是可以自己調整的記憶塑鋼材質,能任意調整鬆緊。在我們的配戴測試中,一般的 3 歲到 10 歲的亞洲兒童都可以舒服配戴,因此您不需擔心因小孩頭圍長大就很快不適用。

Q7. 試戴後覺得鏡框很輕很舒適,但我目前不需要前掛,請問可以單買鏡框嗎?

當然可以!CHANGE 的鏡框為韓國製,並針對亞洲人臉型設計,採用極輕抗凹材質,全系列款式純框僅 9 克上下,非常多的顧客喜歡我們的鏡框而單買,我們也鼓勵大家在配戴後,發現自己的生活需求再加買前掛,保護眼睛。

Q8. 隱藏式前掛可以單買嗎?

當然可以!前掛鏡片的官方售價為 1490 元,鏡片與一線國際製造商合作,擁有抗 UV400 並通過台灣電子檢驗中心檢測合格,同款式我們提供多種顏色與機能,機能包含偏光墨鏡水銀墨鏡漸層墨鏡夜駕鏡片依視路濾藍光鏡片

Q9. 經銷店沒有我想要的鏡框款式、前掛款式怎麼辦?

請放心,只需要私訊我們的粉絲專頁,說明想要的款式型號與顏色,我們會幫您調貨至離您最近的經銷店提供體驗配戴,一般來說在台灣地區都能於一週內調貨完畢。

Q10. 海外顧客該如何購買呢?

目前 CHANGE 提供全球顧客選購,請直接透過 CHANGE 品牌概念店海璃 Helis(www.helis.tw)選購即可。

Q11. 配鏡後如果需要眼鏡維修服務,該如何處理呢?

若產品有維修需求,只需要前往您原購買的經銷店處理即可。如您目前不在原購買縣市,只需要私訊我們的粉絲專頁,我們將有專人幫您安排最近的點處理,並且,一般來說在台灣地區都能於一週內維修處理完畢。

Q12. 我還有更多的問題,可以到哪裡發問呢?

放心!直接私訊我們的粉絲專頁即可,我們也會持續更新網站的 Q&A


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